Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CONDICIONES DE COMPRA
GIJOLI JEWELRY
⸻
🛒 Confirmación de compra
Al realizar una compra en Gijoli Jewelry, el cliente confirma que:
• Ha leído y aceptado nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones.
• La información proporcionada (dirección, medidas, datos personales) es correcta y completa.
• Entiende que es responsable de verificar tallas, medidas y especificaciones del producto antes de finalizar su compra.
⸻
❌ Cancelaciones
• No se aceptan cancelaciones una vez la orden ha sido confirmada y procesada.
• Una orden se considera confirmada desde el momento en que el pago ha sido aprobado por la plataforma correspondiente.
⚠️ No se realizan cancelaciones por:
• Arrepentimiento de compra
• Falta de fondos
• Errores del cliente al seleccionar talla, modelo o diseño
• Retrasos ocasionados por la mensajería
⸻
✨ Productos personalizados
Los productos personalizados y/o elaborados bajo pedido:
• No admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones, salvo defecto de fábrica debidamente comprobado.
• Una vez iniciado el proceso de fabricación, la orden no podrá ser modificada ni cancelada bajo ninguna circunstancia.
⸻
💳 Métodos de pago y financiamiento
• Las compras realizadas mediante plataformas de financiamiento (incluyendo, pero no limitadas a, Klarna) se rigen por esta misma política.
• El uso de métodos de pago diferido no constituye motivo válido de cancelación o reembolso.
⸻
🚫 Reembolsos
NO SE EMITEN REEMBOLSOS DE NINGÚN TIPO, incluyendo pagos realizados mediante:
• Tarjeta de crédito o débito
• Klarna u otros métodos de financiamiento
• Pagos electrónicos o transferencias
En caso de un reclamo válido por defecto de fábrica, la única solución ofrecida será el cambio del producto conforme a nuestra política de cambios.
⸻
⚠️ Disputas y reclamaciones
• En caso de disputas o reclamaciones abiertas a través de plataformas de pago, la marca se reserva el derecho de presentar toda la evidencia correspondiente, incluyendo conversaciones, políticas publicadas y pruebas de cumplimiento.
• El rechazo del cliente a las soluciones ofrecidas por la marca no constituye fundamento para reembolso o cancelación.
⸻
🛡️ Aceptación de condiciones
Al completar una compra en Gijoli Jewelry, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad esta política de cancelación y condiciones de compra.