Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – GIJOLI JEWELRY
🚚 Método de envío
Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de USPS (United States Postal Service), correo federal de Puerto Rico.
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⏳ Procesamiento y tiempos de entrega
• Las órdenes se procesan en un plazo de hasta 2 días laborables.
• Una vez enviada, la entrega por parte de USPS puede tardar entre 1 a 4 días laborables.
⚠️ No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionados por USPS, ya que se trata de un tercero ajeno a la marca.
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📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta y completa.
• No nos hacemos responsables por envíos retrasados, extraviados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
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📦 Paquetes devueltos por dirección incorrecta
En caso de que USPS devuelva un paquete por dirección errónea:
• El cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para que la orden sea reenviada.
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Se enviarán hasta 3 notificaciones por correo electrónico informando sobre el paquete devuelto.
Si no se recibe respuesta por parte del cliente después de dichas notificaciones:
• La orden será cancelada
• El cliente perderá el derecho a reclamar el paquete
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🔎 Rastreo de la orden
Una vez enviada la orden, el cliente recibirá un tracking number, el cual podrá rastrear a través de:
• La página web de USPS
• O la aplicación oficial de USPS
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📦 Envío de múltiples órdenes
Si un cliente realiza dos o más órdenes bajo el mismo nombre y dirección, las órdenes podrán enviarse juntas en un solo paquete.
👉 En caso de preferir envíos separados, el cliente deberá notificarlo por correo electrónico antes del despacho.
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🛡️ Nota importante
Al realizar una compra en Gijoli Jewelry, el cliente acepta automáticamente esta política de envíos.